Formation :
Evaluer et piloter
Évaluer et piloter : des enjeux clés pour les managers
Séquence 5 : Evaluer et piloter
L’évaluation et le pilotage sont des enjeux clés pour les managers. Ils permettent de garantir la performance des équipes et de contribuer à la réussite de l’entreprise.
L’évaluation permet de mesurer les performances des collaborateurs, de identifier leurs points forts et leurs points faibles, et de leur proposer des axes de développement. Le pilotage permet de suivre l’avancement des projets et des objectifs, d’identifier les écarts et de prendre les mesures correctives nécessaires.
Évaluer les soft skills et les hard skills
Les soft skills, ou compétences comportementales, sont essentielles au succès professionnel. Elles comprennent des compétences telles que la communication, la collaboration, le leadership, la résolution de problèmes, etc.
Les hard skills, ou compétences techniques, sont également importantes pour le travail. Elles comprennent des compétences telles que la maîtrise des outils informatiques, la connaissance des processus, etc.
L’évaluation des soft skills et des hard skills peut se faire de différentes manières :
- Les entretiens d’évaluation : les entretiens d’évaluation sont un moyen privilégié pour évaluer les soft skills. Ils permettent au manager de discuter avec le collaborateur de ses performances, de ses points forts et de ses points faibles.
- Les questionnaires d’évaluation : les questionnaires d’évaluation peuvent être utilisés pour évaluer les soft skills et les hard skills. Ils permettent d’obtenir une évaluation objective des performances du collaborateur.
- Les observations : les observations peuvent être utilisées pour évaluer les soft skills et les hard skills. Elles permettent au manager de voir le collaborateur en action et de le juger sur ses compétences.
Fixer des objectifs SMARTGOALS
Les objectifs SMARTGOALS sont des objectifs qui sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Ils permettent de donner un cadre clair aux collaborateurs et de les aider à atteindre leurs objectifs.
Lors de la fixation des objectifs, il est important de s’assurer qu’ils sont :
- Spécifiques : les objectifs doivent être clairs et précis. Ils doivent indiquer ce que le collaborateur doit faire et ce qu’il doit atteindre.
- Mesurables : les objectifs doivent être quantifiables. Ils doivent permettre de mesurer les progrès du collaborateur.
- Atteignables : les objectifs doivent être réalisables. Ils doivent être cohérents avec les compétences et les ressources du collaborateur.
- Pertinents : les objectifs doivent être importants pour le collaborateur et pour l’entreprise.
- Limités dans le temps : les objectifs doivent avoir une date limite.
Formaliser et conserver une trace de l’entretien de délégation
L’entretien de délégation est un moment important pour le manager et le collaborateur. Il permet de définir les responsabilités du collaborateur, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre.
Il est important de formaliser et de conserver une trace de l’entretien de délégation. Cela permet de s’assurer que les deux parties sont sur la même longueur d’onde et que les objectifs sont clairs.
La trace de l’entretien de délégation peut prendre la forme d’un compte-rendu écrit ou d’un document partagé. Elle doit inclure les éléments suivants :
- Les responsabilités du collaborateur
- Les objectifs à atteindre
- Les moyens à mettre en œuvre
- Les dates de suivi
Gérer des désaccords via la méthode DESC
Les désaccords sont inévitables dans le travail d’équipe. Il est important de savoir les gérer de manière constructive pour éviter qu’ils ne dégénèrent.
La méthode DESC est une méthode efficace pour gérer les désaccords. Elle consiste à :
- Décrire la situation de manière objective
- Exprimer ses émotions et ses ressentis
- Chercher un accord
- Conclure l’entretien
La méthode DESC permet de :
- Clarifier la situation
- Réduire les tensions
- Trouver une solution acceptable pour les deux parties
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Assumer des prises de décisions
- Conforter sa position de leader et fédérer son équipe
- Coordonner le travail et suivre le positionnement de chacun face au changement
- Mobiliser ses collaborateurs et identifier les points forts et les « faiblesses » de chacun
- Utiliser judicieusement les compétences au quotidien et responsabiliser son équipe
- Opter pour un langage commun compréhensible de tous
- Faire preuve de modération pour recadrer un collaborateur
- Explorer la maitrise de l’évaluation afin d’améliorer les résultats de son équipe
Évaluer et piloter
L’évaluation et le pilotage sont des enjeux clés pour les managers. Ils permettent de garantir la performance des équipes et de contribuer à la réussite de l’entreprise.
Cette séquence vous permettra d’évaluer les performances de vos collaborateurs et de mettre en place des plans de pilotage efficaces pour atteindre les objectifs de l’équipe.
Moyens et outils pédagoqiques
Séance de formation présentielle
Savant mélange d’apports théoriques et de mise en application
- Un support power point
- Etudes de cas concrets et pratiques
- Echanges dynamiques avec un professionnel
Des dossiers techniques et détaillés
- Agrémentés d’études de cas concrets
- En fin de formation, avec votre soutien, incitez vos stagiaires à
s’engager via un plan d’action individuel et opérationnel - Le suivi et l’évaluation de l’action de formation sont réalisés en fin de session
L’évaluation et le pilotage sont des enjeux clés pour les managers. Ils permettent de garantir la performance des équipes et de contribuer à la réussite de l’entreprise.
En suivant les conseils ci-dessus, les managers peuvent améliorer leurs pratiques d’évaluation et de pilotage et contribuer ainsi à la réussite de leurs équipes.
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Cette formation est destinée à toute personne souhaitant acquérir et/ou développer des compétences managériales à travers d’outils opérationnels.
Elle ne nécessite aucun prérequis.
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